Контакти

Будь ласка, прочитайте, перш ніж зв'язатися з нами Часті запитання. Можливо, на ваше запитання вже надано відповідь. Якщо ви не знайшли відповіді, напишіть нам за допомогою контактних форм. Нижче наведено посилання на контактні форми для кожного типу запиту. Зазвичай нам потрібно принаймні деякий час підготуватися до більшості ваших запитань, щоб відповісти вам правильно. Тому перед телефонним дзвінком краще використовувати контактну форму. Ми завжди намагаємося відповісти на ваші запитання якомога швидше, але будьте терплячі, якщо ви не отримаєте відповіді негайно. Ми часто відповідаємо на десятки запитань користувачів кількома мовами та країнами. Якщо можливо, спілкуйтеся англійською, чеською, польською чи словацькою. Нам доводиться перекладати іншими мовами, і іноді ми не розуміємо, що ви запитуєте. Тому задавайте питання просто і зрозуміло. Дякую за розуміння.

Замовлення

Вам потрібно запитати про своє замовлення? Бажаєте додати важливу інформацію до свого замовлення? Вам потрібно додати більше товарів до замовлення? Напишіть нам якомога швидше, щоб ми встигли встигнути.
Попросіть замовлення
+420 605 458 363
За телефоном ПН-ПТ з 9:00 до 16:00 (тільки чеська, словацька, польська, англійська)

Скарги, обмін

Ви не підібрали розмір, чи потрібно обміняти товар на інший розмір? Виникла проблема з товаром і чи потрібно на нього скаржитися?
Вимагайте обміну товару
Запитуйте скарги на товар
+420 605 458 363
За телефоном ПН-ПТ з 9:00 до 16:00 (тільки чеська, словацька, польська, англійська)

Партнерська програма, опт, маркетинг

Вас зацікавила наша партнерська програма? У вас є веб-сайт і ви хочете заробляти гроші, продаючи нашу продукцію? Ви дистриб’ютор або виробник товарів, які можна продавати в нашому інтернет-магазині, і хотіли б запропонувати нам це? Чи маєте ви для нас цікаву пропозицію щодо маркетингу та просування продукції? Напишіть нам.
Запитайте про партерну програму
Запитайте про ділову співпрацю
Пропонуємо маркетингову, рекламну співпрацю

Повідомлення про помилки в електронному магазині, технології

Чи сталася помилка в електронному магазині? Щось не спрацювало або система відреагувала неправильно? Чи є у вас порада для покращення? Напишіть нам і допоможіть покращити функціональність магазину.
Повідомити про помилку
Запропонувати ідею

Повернутий товар

Ви не задоволені доставленим товаром? Якщо ви є кінцевим споживачем, ви маєте право повернути придбаний товар без пояснення причини відповідно до § 1829 Цивільного кодексу (Закон № 89/2012 Зб.), протягом 14 календарних днів з дати отримання товарів. Ви також маєте право зробити замовлення через Інтернет з особистою колекцією в одному з наших стандартних магазинів.
Умови повернення товару
Попросіть повернення

Зворотня адреса
Упакуйте товар так, щоб він не пошкодився під час транспортування. Надішліть повернений товар на вказану нижче адресу та додайте рахунок-фактуру та відмову від договору.

Ing. Roman Škorňák - ATAKT
K Nadjezdu 2/997
720 00 Ostrava-Hrabová
Czech Republic


PayPal та відшкодування витрат на повернення
Якщо ви оплатили замовлення через PayPal і у вас активована послуга /Безкоштовне повернення/, то PayPal може відшкодувати вам поштові витрати при поверненні товару. Інформацію про цю послугу можна знайти тут:
Поверніть гроші за поштові витрати при поверненні товару

УВАГА: Щоб скористатися послугою безкоштовного повернення, ви повинні активувати цю послугу у вашому обліковому записі PayPal перед оформленням замовлення. Перевірте PayPal, чи доступна ця послуга у вашій країні. Якщо так, активуйте його. UK.ATAKT.COM не має права на відшкодування витрат на повернення, незалежно від того, зареєстрований клієнт на послугу чи ні.

Оператор

Ing. Roman Škorňák - ATAKT
K Nadjezdu 2/997
720 00 Ostrava-Hrabová
Czech Republic

IČ: 65475054
DIČ: CZ7106165550


Банківський рахунок - для здійснення іноземних платежів банківським переказом
IBAN: CZ59 2010 0000 0024 0011 4065
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Банківський рахунок ведеться на ім'я: Ing. Roman Škorňák

Банківський рахунок - Чехія
Номер рахунку: 2400114065 / 2010

Інформація про оплату
Ніколи не надсилайте гроші, доки вам не буде запропоновано це зробити електронною поштою. Інструкції щодо оплати: точна сума, включаючи валюту та змінний символ платежу, завжди буде надіслано на вашу електронну пошту окремо. Ми надішлемо вам замовлення на оплату, коли ми на 100% підтвердимо, що товар готовий до відправки. Це дозволить запобігти непотрібному поверненню коштів у разі неповного замовлення, яке може виникнути внаслідок продажу товару в магазинах, невірно зазначеної наявності на складі та інших несподіваних подій. Запаси філій і центрального складу синхронізуються один раз на добу в нічний час. Дякую за розуміння.

Тип компанії / форма бізнесу

Форма підприємницької діяльності: самозайняті особи (самозайняті особи)
Найменування фірми: Ing. Roman Škorňák

Зареєстровано в Торговому реєстрі міста Острави

Вирішення спорів / скарг
У разі виникнення проблем чи скарг ви можете скористатися онлайн-платформою для вирішення спорів, яка створена Європейською комісією та доступна за адресою: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Платформа перекладена на український.

На жаль, ми не зобов’язані та не можемо брати участь у вирішенні спорів альтернативним (позасудовим) способом.