Повернутий товар

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ

Якщо ви є споживачем, відповідно до § 1829 Цивільного кодексу (Закон № 89/2012 Зб.), ви маєте право повернути придбаний товар без пояснення причини протягом 14 календарних днів з дня отримання товарів. Ви також маєте право зробити замовлення через Інтернет з особистою колекцією в одному з наших стандартних магазинів.


Якщо ви не є споживачем, тобто купуєте товари в рамках своєї ділової чи підприємницької діяльності (що визначається номером ідентифікаційного номера на купівлі-продажу), ви не маєте права відмовитися, оскільки закон не передбачає передбачити таку можливість.

КУДИ І ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР

Ви можете скористатися своїм правом повернути товар у письмовій формі, відмовившись від договору та відправивши товар за адресою, зазначеною в рахунку-фактурі.

Будь ласка, добре упакуйте повернений товар, щоб він не пошкодився під час транспортування.

Будь ласка, відновіть товар до початкового стану, якщо це можливо, щоб уникнути можливого зменшення відшкодування на витрати, понесені при відновленні товару до початкового стану.

Ми надішлемо гроші за товар на ваш банківський рахунок якнайшвидше, не пізніше 14 днів з моменту розірвання договору, але не раніше, ніж повернутий товар буде доставлено назад до нашого відділу скарг (або до того, як ви доведете, що повернуто товари вже надіслано до нас). У цьому випадку витрати на повернення товару лягають на покупця.

Нижче ви можете завантажити зразок документа про відмову споживача від договору купівлі-продажу, який ви заповнюєте своїми реквізитами та надсилаєте заздалегідь або разом із товаром.

ДОБРЕ ЗНАТИ

Упаковка не потрібна
. Упаковка не є предметом покупки або частиною придбаного товару. Тим не менш, UK.ATAKT.COM має право на відшкодування фактично понесених витрат при поверненні товару. Ці витрати завжди оцінюються індивідуально і, як такі, потім стягуються з клієнта та компенсуються у сумі поверненого товару.

Ви можете спробувати товар
, але на них не повинно бути явного зносу. Товар можна використовувати, але необхідно подумати про витрати, які складатимуть UK.ATAKT.COM відновлення товару до початкового стану і які можуть знадобитися для оплати.

Ви уникнете стягнення цих зборів, якщо самі відновите товар до початкового стану (чистка, збірка, правильна упаковка тощо) З огляду на різноманітність товарів, кожен випадок відмови від договору розглядається індивідуально.

Приклад: Клієнт замовляє і купує принтер, вводить його в експлуатацію вдома, друкує фотографію і виявляє, що принтер не відповідає його вимогам. Однак він уже скористався ним і почав чорнило, що постачалося разом з ним. Нічого не втрачено, використання не припиняє право відмови від договору, але споживач повинен оплатити спожитий матеріал.

Дотримання 14-денного терміну
Для дотримання терміну вирішальне значення має, коли надсилається відмова від контракту. . Таким чином, термін відмови від договору вважається збереженим, якщо споживач під час відкликання надсилає продавцеві повідомлення про те, що він відмовляється від договору.

Строк для відмови від договору триває 14 календарних днів, не робочих днів, і починається з наступного календарного дня після отримання товару споживачем.(наприклад, якщо клієнт приймає товар у п'ятницю, термін відкликання розраховується з суботи включно).

Ви можете надіслати відмову від договору в електронному вигляді на електронну адресу info@msbox.cz

Якнайшвидше після відправлення цього відкликання, вам необхідно передати придбаний товар нам. У цьому випадку відсутнє право на відшкодування необхідних витрат, пов’язаних з транспортуванням товару продавцю.

ЯКІ ДОКУМЕНТИ ПРИКРІПИТИ?

Ми рекомендуємо вам завжди додавати до поверненого товару документ, який підтверджує, що ви придбали товар у нас, і полегшує нам ідентифікацію товару та запиту.

Найкращий варіант – надіслати заяву про відмову споживача від договору купівлі-продажу та отриманий вами документ про закупівлю на вашу електронну адресу або безпосередньо з товаром. Нижче ви можете завантажити зразок документа про відмову споживача від договору купівлі-продажу.

ЯКІ ТОВАРИ ВЗАГАЛІ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ?

Зокрема, за законом споживач не може відмовитися від договору:

Виняток становлять випадки, коли відмова від договору прямо узгоджена.

КОРОТКИЙ ОГЛЯД В КІНЦІ

ЗАВАНТАЖИТИ

МОДЕЛЬ ДОКУМЕНТА - Відмова споживача від договорів купівлі-продажу