Правила та умови

Ці положення та умови застосовуються до покупок в інтернет-магазині UK.ATAKT.COM, яким керує Ing. Roman Škorňák.

Умови додатково визначають та конкретизують права та обов’язки продавця, яким є Ing. Roman Škorňák, з місцезнаходженням за адресою K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, Czech Republic, Ідентифікаційний номер особи / IČO /: 654 75 054, Ідентифікаційний номер податкової особи / DIČ /: CZ7106165550, внесений до Торгового реєстру м. Острава і покупець (замовник, споживач).

Усі договірні відносини укладаються відповідно до правового порядку Чеської Республіки. Якщо договірна сторона є споживачем, відносини, не врегульовані умовами ведення бізнесу, регулюються Цивільним кодексом (№ 89/2012 Coll.) та Законом про захист прав споживачів (No 634/1992 Coll.). Якщо договірна сторона не є споживачем, відносини, не врегульовані умовами ведення бізнесу, регулюються Цивільним кодексом (№ 89/2012 Зб.).

ВИЗНАЧЕННЯ

Продавець Ing. Roman Škorňák, з місцезнаходженням за адресою K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, Чеська Республіка, Ідентифікаційний номер особи / IČO /: 654 75 054, Ідентифікаційний номер податкової служби / DIČ /: CZ7106165550, внесений до торгового реєстру Місто Острава. Ing. Roman Škorňák​ - особа, яка при укладанні та виконанні договору діє в межах своєї підприємницької чи іншої підприємницької діяльності. Це підприємець, який безпосередньо або через інших підприємців постачає покупцеві продукцію або надає послуги. Умови також регулюють права та обов'язки учасників договору купівлі-продажу, укладеного на відстані через сервер UK.ATAKT.COM і всі його підрозділи між продавцем: «Бізнес-партнер Ing. Roman Škorňák» та покупець. «Бізнес-партнер Ing. Roman Škorňák» надалі іменований «Бізнес-партнер» або також «Постачальник» є договірним постачальником інтернет-магазину, який безпосередньо продає товари покупцеві через сервер UK.ATAKT.COM. У цьому випадку діловий партнер забезпечує повну доставку товару покупцеві, а згодом також вирішує всі вимоги бізнесу, що випливають з цих умов. У такому випадку договір купівлі-продажу укладається між: продавцем «Бізнес-партнер» та покупцем, де «Ing. Roman Škorňák» є посередником у торгівлі. Діловий партнер завжди вказується в замовленні (у розділі «ПОСТАВЧАЛЬНИК»), що є невід'ємною частиною встановлених ділових відносин. Бізнес-партнер також несе відповідальність за надану інформацію про товари на сервері UK.ATAKT.COM. що є невід'ємною частиною встановлених ділових відносин. Бізнес-партнер також несе відповідальність за надану інформацію про товари на сервері UK.ATAKT.COM. що є невід'ємною частиною встановлених ділових відносин. Бізнес-партнер також несе відповідальність за надану інформацію про товари на сервері UK.ATAKT.COM.

Замовником нашого інтернет-магазину є покупець . Відповідно до чинного правового регулювання розрізняють покупця, який є споживачем, і покупця, який не є споживачем.

Споживач-покупець або просто споживач - будь-яка особа, яка поза межами своєї підприємницької діяльності або поза межами самостійного виконання своєї професії укладає з підприємцем договір або в інший спосіб здійснює з ним відносини.

Покупець, який не є споживачем, є підприємцем. Підприємцем також вважається будь-яка особа, яка укладає договори, пов'язані з його власною підприємницькою, виробничою чи подібною діяльністю або з незалежним виконанням його професії, або особа, яка діє від імені або за дорученням підприємця.

ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

Якщо покупцем є споживач, пропозицією укласти договір купівлі-продажу (офертою) є розміщення пропонованого постачальником товару на сайті, договір купівлі-продажу створюється шляхом відправлення замовлення покупцем - споживачем та прийняття товару. замовлення у постачальника. Постачальник негайно підтвердить це прийняття покупцеві інформаційним електронним листом на вказану електронну пошту, але це підтвердження не впливає на формування договору. Отриманий договір (включаючи узгоджену ціну) може бути змінений або розірваний лише за згодою сторін або на законних підставах.

Перед відправленням замовлення продавцю покупцеві дозволяється перевірити та змінити дані, які покупець ввів у замовлення, навіть з огляду на здатність покупця виявляти та виправляти помилки, допущені при внесенні даних до замовлення. Покупець відправляє замовлення продавцю, натиснувши кнопку «Завершити замовлення».

Якщо покупець не є споживачем, пропозиція укласти договір купівлі-продажу є надісланим покупцем замовленням товару, а сам договір купівлі-продажу укладається в момент вручення покупцеві згоди продавця з цією пропозицією.

Укладаючи договір купівлі-продажу, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, включаючи процедуру оскарження , і що він згоден з ними. Покупець достатньо поінформований про ці умови та порядок оскарження до фактичного виконання замовлення та має можливість з ними ознайомитися.

Строк розгляду рекламації зупиняється, якщо продавець не отримав усі документи, необхідні для врегулювання рекламації (частини товару, інші документи тощо). Продавець зобов'язаний якомога швидше вимагати від покупця додаткові документи. Термін призупиняється з цієї дати до моменту доставки покупцем запитуваних документів.

Серед іншого, продавець залишає за собою право скасувати замовлення або його частину до та після укладання договору купівлі-продажу на підставі угоди з покупцем у таких випадках: товар більше не виробляється або не поставляється або ціна постачальника зросла. значно змінився. Якщо Покупець вже сплатив частину або всю вартість покупки, ця сума буде перерахована назад на його рахунок або адресу, і Договір купівлі-продажу не буде укладено.

Подарунки, які надаються абсолютно безкоштовно, не можуть бути об’єктом прав споживачів. Такі товари відповідають умовам Договору дарування та всім стандартам відповідно до чинного законодавства Чеської Республіки.

ПОГАНІ ПРАВА НА ВИКОНАННЯ

Права та обов'язки договірних сторін щодо прав, що виникають у зв'язку з неякісним виконанням, регулюються відповідними загальнообов'язковими правилами (особливо положеннями розділів 1914-1925, розділів 2099-2117 і розділів 2161-2174 Закону № 829/201 ., Цивільний кодекс).

При отриманні продавець відповідає споживачеві, що товар не має дефектів. Зокрема, продавець несе відповідальність перед споживачем за те, що в момент, коли споживач взяв на себе,

Якщо товар не має вищезазначених характеристик, споживач також може вимагати доставки нового товару без дефектів, якщо це не є непропорційним через характер дефекту, але якщо дефект стосується лише частини товару, споживач може вимагати лише заміну деталі; якщо це неможливо, він може відмовитися від договору. Проте, якщо це є непропорційним через характер дефекту, зокрема якщо дефект можна усунути без зайвої затримки, споживач має право на безкоштовне усунення недоліку. Споживач має право доставити новий товар або замінити частину навіть у разі усунення дефекту, якщо він не може використовувати товар належним чином через повторення дефекту після ремонту або через більшу кількість дефектів. У цьому випадку споживач також має право відмовитися від договору.

Якщо споживач не відмовляється від договору або не реалізує право на поставку нового товару без дефектів, заміну його частини чи ремонт товару, він може вимагати розумну знижку. Споживач має право на розумну знижку, навіть якщо продавець не може доставити новий товар без дефектів, замінити його частину або відремонтувати товар, а також якщо продавець не виправить ситуацію протягом розумного терміну або якщо організація засобу правового захисту спричинить у споживача значні труднощі.

Право неповноцінного виконання не належить покупцеві, якщо покупець до приймання речі знав, що річ має недолік, або якщо покупець сам спричинив недолік.

Споживач має право реалізувати право на недолік, який виник у споживчих товарах протягом двадцяти чотирьох місяців з дня отримання.

Відповідальність продавця за недолікине поширюється на знос, викликаний його нормальним використанням . Звичайним використанням одягу, взуття та інших модних аксесуарів, наприклад, є зношування або пошкодження шпильок, пересування та механізмів кріплення (блискавка, пряжки, застібки, петлі). Відповідальність продавця за недоліки не поширюється напошкодження зазначених механізмів, спричинене їх неправильним, невідповідним або міцним застібанням, закриттям, відкриванням означає пошкодження в результаті розриву стібків, ковзання чи розриву матеріалу тощо. У взутті це, наприклад, наступ на підошву, розрив язичка чи шнурків, якщо таке дефект не був повідомлений і повідомлений продавцеві відразу після того, як клієнт прийняв замовлення (тобто, перевіривши товар клієнтом під час доставки), передбачається, що дефект викликаний неправильним використанням або це зношеність речі нормального використання.

В інших випадках (окрім недоліків, викликаних товаром у зв’язку з його звичайним використанням, зазначеним вище), якщо дефект стає очевидним протягом шести місяців з моменту отримання, вважається, що товар був дефектний на момент отримання.

Інші права та обов'язки сторін, пов'язані з відповідальністю продавця за недоліки, можуть регулюватися процедурою оскарження продавця.

ПРАВО СПОЖИВАЧА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Якщо договір купівлі-продажу укладено за допомогою дистанційного зв’язку (в Інтернет-магазині), споживач має право відповідно до § 1829 п. 1 ЦК України відмовитися від договору без пояснення причини протягом 14 днів з дня отримання. товарів.кілька видів товарів або поставка кількох частин, цей строк відраховується з дати отримання останньої поставки товару). Відмова від договору купівлі-продажу має бути надіслана продавцю у строк, зазначений у попередньому реченні.

У разі, якщо споживач бажає відмовитися від договору протягом 14 днів, він зв’язується з продавцем і, бажано, письмово заявляє, що він відмовляється від договору, в ідеалі вказуючи номер замовлення, дату покупки та номер рахунку для повернення коштів. Примітка. Гроші також можна повернути готівкою в головному офісі компанії або в приміщенні продавця.

Для відмови від договору купівлі-продажу споживач також може скористатися наданим продавцем зразком форми , яка є додатком до цих умов. Відмову від договору купівлі-продажу споживач може надіслати на адресу офісу продавця або на адресу електронної пошти продавця info@msbox.cz .

У разі відмови покупця від договору згідно з попередніми пунктами продавець поверне кошти, отримані від покупця (крім суми, що представляє додаткові витрати на доставку, понесені в результаті обраного покупцем способу доставки, який відрізняється від найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований продавцем) до 14 днів з моменту відкликання покупцем від договору купівлі-продажу, так само, як продавець отримав від покупця, якщо покупець не вказує інше. Продавець також має право повернути виконання, надане покупцем при поверненні товару покупцеві або іншим чином, якщо покупець згоден і покупець не несе додаткових витрат. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, продавець не зобов’язаний повертати отримані кошти покупцеві до того, як покупець поверне товар або не доведе, що

Однак положення Закону про відмову від договору протягом 14 днів не можна розуміти як можливість безоплатного кредитування товарів. У разі реалізації права на відмову від договору протягом 14 днів з моменту прийняття виконання, споживач зобов’язаний протягом 14 днів з дня відмови від договору видати продавцю все, що він отримав на підставі договору купівлі-продажу. Якщо це більше неможливо (наприклад, тим часом товар було знищено або спожито), споживач повинен надати грошову компенсацію за те, що більше не може бути видано. Якщо повернутий товар пошкоджений лише частково, продавець може вимагати від споживача відшкодування збитків і зарахувати його вимогу з поверненою покупною ціною. У такому випадку продавець зобов’язаний довести шкоду. У такому випадку продавець повертає споживачеві лише знижену покупну ціну.

Продавець може компенсувати фактичні витрати, понесені при поверненні товару, з покупною ціною, яка має бути повернена покупцеві.

Споживач не має права відмовитися від договору відповідно до положень розділу 1837 ЦК, зокрема, у разі договорів:

Додаткова інформація про відкликання споживачем протягом 14 днів доступна на веб-сайті продавця.

Продавець залишає за собою право скасувати замовлення на товари, позначені терміном «На даний момент недоступний», якщо товар більше не може бути доставлений або замінений на іншу модель або якщо його ціна значно змінилася, і клієнт не погоджується з цим до укладення договору купівлі-продажу. . Продавець повідомляє клієнта про цю ситуацію. Якщо частину або всю суму замовлення було оплачено, клієнту повернуть гроші.

ТЕРМІНИ ОПЛАТИ

Конкретні умови та варіанти оплати та способів транспортування більш детально описані на сторінці способів оплати та транспортування .

Товар залишається власністю продавця до повної оплати та прийняття, але ризик пошкодження товару переходить на покупця.

Платіжна інформація Покупця не може бути змінена заднім числом після відправлення замовлення.

Відповідно до Закону про реєстрацію продажів продавець зобов’язаний видати покупцеві квитанцію і при цьому він зобов’язаний зареєструвати отримані продажі у податкового адміністратора онлайн; у разі технічної несправності не пізніше ніж за 48 годин.

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Інформація про клієнта зберігається відповідно до чинного законодавства Чеської Республіки, зокрема Закону про захист персональних даних № 101/2000 Coll. зі змінами, внесеними пізнішими змінами та положеннями. Укладаючи договір, покупець дає згоду на обробку та збір його персональних даних у базі даних продавця після успішного виконання договору, до моменту його письмового вираження незгоди з такою обробкою.

Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення, включаючи інші законні права на ці дані. Персональні дані можуть бути видалені з бази даних на підставі письмового запиту замовника. Персональні дані клієнтів повністю захищені від зловживань. Постачальник не передає особисті дані клієнта будь-якій іншій особі. Виняток становлять зовнішні перевізники, яким персональні дані клієнтів передаються в мінімальному обсязі, необхідному для доставки товару.

Індивідуальні договори після укладення архівуються оператором в електронному вигляді та доступні лише оператору магазину.

Умови захисту персональних даних описані на сторінці захисту персональних даних .

ПРИЙОМ ЕЛЕКТРОПРИЛАДІВ

Продавець забезпечує вивіз електрообладнання з домогосподарств та роздільний збір електричних відходів, батарейок та акумуляторів відповідно до чинного законодавства. Покупець має право повернути старе електрообладнання при купівлі нового аналогічного електрообладнання, батарейок чи акумуляторів у будь-якому з магазинів продавця. Адреси цих магазинів вказані в контактах продавця на цьому сайті.

Замовник також має право здати електрообладнання, електричні відходи або батареї чи акумулятори в пункти збору RETELA, sro, зазначені на її веб-сайті. На цих сторінках також перераховано негативний вплив речовин, що використовуються в батареях або акумуляторах, а також графічні символи для роздільного збору, інформація про те, як проводити роздільне збирання та його значення. Замовник також має право повернути електрообладнання, електричні відходи або батареї чи акумулятори в пункти збору, призначені для збору таких відходів у відповідному муніципалітеті.

Продавець також забезпечує безкоштовний вивіз електрообладнання з домогосподарств безпосередньо у домогосподарства, якщо покупець замовляє товари подібного типу та використання. Повернення поширюється на електрообладнання в кількості, що відповідає замовленому товару.

Електричне обладнання, електричні відходи, батареї та акумулятори не можна утилізувати разом із змішаними відходами, але їх необхідно утилізувати у визначених пунктах збору, тобто пунктах збору або пунктах збору, таких як перераховані вище. Ці потужності та відходи будуть надалі використовуватися для виробництва нових потужностей. Небезпечні та шкідливі речовини з цих пристроїв і відходів можуть завдати шкоди навколишньому середовищу або здоров’ю людей.

ВАРТІСТЬ КОРИСТУВАННЯ ЗАСОБАМИ ДИСТАНЦІЙНОГО ЗВ'ЯЗКУ

При укладенні договору купівлі-продажу покупець погоджується на використання засобів зв’язку на відстані. Витрати, понесені покупцем у зв'язку з використанням засобів дистанційного зв'язку у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до мережі Інтернет, витрати на телефонні розмови), несе покупець самостійно.

ВИРІШЕННЯ СПОЖИВЧИХ СПОРІВ МІЖ ПРОДАВЦЕМ І ПОКУПЦЕМ

У разі виникнення споживчого спору між Продавцем та Покупцем щодо договору купівлі-продажу або договору про надання послуг, який не може бути вирішений за взаємною згодою , Покупець може подати пропозицію щодо позасудового врегулювання такого спір до цільового позасудового врегулювання споживчих спорів.


Центральна інспекція Чеської інспекції торгівлі - Відділ ADR
Štěpánská 15
120 00 Прага 2

Електронна пошта: adr@coi.cz
Веб-сайт: adr.coi.cz

Покупець також може використовувати онлайн-платформу вирішення спорів, створену Європейською комісією та доступну за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Продавець розглядає скарги споживачів за допомогою контактної форми або електронної адреси info@msbox.cz . Продавець надішле інформацію про врегулювання скарги покупця на електронну адресу покупця.

Продавець має право продавати товар на підставі торгової ліцензії. Ліцензійний контроль здійснюється відповідним органом ліцензування торгівлі в межах його компетенції. Управління з питань захисту персональних даних контролює сферу захисту персональних даних. Чеська інспекція торгівлі обмеженою мірою контролює дотримання Закону № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів зі змінами.

Ці умови діють, як зазначено на сайті продавця, на день укладання договору купівлі-продажу. Після його підтвердження замовлення споживача архівується як укладений договір між покупцем і продавцем з метою його виконання та подальшого обліку, а його статус доступний покупцеві. Договір може бути укладений чеською мовою або іншими мовами, якщо це не є причиною неможливості його укладання. Купуючи, клієнт погоджується на відправку комерційних повідомлень.

Ці умови дозволяють споживачеві архівувати та відтворювати їх. Під час укладання договору купівлі-продажу покупець приймає всі положення положень та умов чинними на день відправлення замовлення, включаючи ціну замовленого товару, зазначену в підтвердженому замовленні, якщо в конкретному випадку не обумовлено інше. .

Ці умови набувають чинності з 2.5. 2022 рік